CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les Chocolats de Liza
Dernière mise à jour : 2026
ARTICLE 1 — IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site www.leschocolatsdeliza.com est édité par :Les Chocolats de Liza
Responsable : Bouriez Yamina
Adresse : 20 Rue du Peintre Gérôme, 78380 Bougival – France
Email : support@leschocolatsdeliza.com
Téléphone : 07 62 37 08 80
Numéro SIRET : 80348167000021
ARTICLE 2 — OBJET Les présentes CGV régissent les ventes de produits de chocolaterie artisanale réalisées via le site.Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 3 — PRODUITS Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 4 — COMMANDE La commande est validée lorsque : le client confirme son panier
accepte les CGV
effectue le paiement Les Chocolats de Liza se réserve le droit de refuser toute commande en cas :d’informations incorrectes de litige antérieur de suspicion de fraude
ARTICLE 5 — PRIX Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Pour les livraisons hors UE, des droits de douane peuvent être exigés et restent à la charge du client.
ARTICLE 6 — PAIEMENT Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site. Les données bancaires ne sont jamais conservées. Toute commande non payée ne sera pas expédiée.
ARTICLE 7 — SÉCURISATION DES PAIEMENTS Les paiements sont sécurisés via un prestataire conforme aux normes PCI-DSS. Les transactions sont chiffrées.
ARTICLE 8 —LIVRAISON
8.1 Zones de livraison France, Europe et international.
8.2 Délais Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, la période et les conditions climatiques.
8.3 Produits sensibles à la chaleur Les expéditions peuvent être adaptées ou reportées en cas de fortes températures afin de préserver la qualité des produits.
8.4 Adresse Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
ARTICLE 9 — RÉCEPTION DE LA COMMANDE Le client doit vérifier le colis à réception. Toute réclamation doit être faite sous 48 heures avec photos.
ARTICLE 10 — DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.
ARTICLE 11 — ANNULATION OU MODIFICATION Toute demande doit être faite avant expédition.
Après expédition, aucune modification ne sera possible.
ARTICLE 12 — RÉCLAMATIONS ET REMBOURSEMENT Les réclamations doivent être adressées à :support@leschocolatsdeliza.comAprès analyse, un remboursement ou remplacement pourra être proposé.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum.
ARTICLE 13 — TRANSFERT DE RISQUES Les risques sont transférés au client au moment de la réception du colis.
ARTICLE 14 — GARANTIES LÉGALES Le client bénéficie : de la garantie légale de conformité de la garantie contre les vices cachés conformément à la législation en vigueur.
ARTICLE 15 — CONSERVATION DES PRODUITS Les produits doivent être conservés : entre 15°C et 18°C à l’abri de la lumière, de l’humidité et des odeurs Les Chocolats de Liza ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise conservation après livraison.
ARTICLE 16 — RESPONSABILITÉ La responsabilité de Les Chocolats de Liza ne pourra être engagée en cas :de force majeure de retard du transporteur d’utilisation inappropriée des produits
ARTICLE 17 — DONNÉES PERSONNELLES Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
ARTICLE 18 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Tous les éléments du site (textes, images, logo) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite.
ARTICLE 19 — MÉDIATION Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur.
ARTICLE 20 — DROIT APPLICABLE Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents après tentative de résolution amiable.
ARTICLE 21 — FORCE MAJEURE Les parties ne pourront être tenues responsables en cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution du contrat.
ARTICLE 22 — MODIFICATION DES CGV Les Chocolats de Liza se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.